Сегодня пользователи ищут платформы, которые позволяют быстро и интуитивно решать всевозможные задачи, связанные с созданием уникального фото и видеоконтента, вместо монофункциональных приложений. По данным, которые приводит в своей статье CEO Texmobile Хусейн Фахруддин (Hussain Fakhruddin), в 2016 году пользователи довольно быстро удаляли до 83% приложений на iPhone и 90% на Android (30% — через 10 минут после скачивания). Другие данные от 2023 года показывают, что спустя 30 дней после установки к приложению из категории развлечений возвращались лишь 3,8% пользователей, а из сегмента образования — 2,5%.

В случае с фоторедакторами многофункциональность дает возможность одновременного редактирования фото, видео, дополнения творческих задумок музыкой, стикерами и другим контентом. Мы в PicsArt фокусируемся на том, чтобы сделать универсальную платформу для креаторов, которая позволит им вдохновляться идеями и создавать контент для разных ситуаций в любом формате.

Не слишком искусственный, но интеллект

Искусственный интеллект находится в фокусе внимания как бизнеса, так и государства. В России есть федеральная стратегия развития ИИ до 2030 года – в нее до 2024 года вложат ₽31,5 млрд. В сегменте фоторедакторов ИИ будет главной технологией на протяжении ближайших лет. Чтобы оставаться актуальной для пользователей, креативная платформа должна балансировать два направления:

• Автоматизация визуальных решений: когда ИИ самостоятельно улучшает снимки по правилам композиции, учитывая  сочетания цветов, освещенность и задумку автора.
• Вспомогательные функции (user delivery): нужный момент софт подсказывает, что из инструментов использовать, как попробовать что-то новое и нестандартное для лучшего результата.

В креативной платформе важно и автоматизировать процесс создания контента, и дать те инструменты, которые помогут пользователю сделать что-то самому. Бывают случаи, где ИИ необходим — он упрощает процесс редактирования и берет на себя рутинные операции (например, выравнивание тона кожи или избавление снимка от шума и графических артефактов), позволяя человеку сфокусироваться на творчестве и своем видении для создания уникального произведения.

ИИ помогает пользователю творить с момента загрузки приложения: тем, кто впервые открыл PicsArt, мы представляем функции так, чтобы новички могли быстро достичь качественного результата и разобраться в приложении, в то время как опытным креаторам ИИ предлагает новые инструменты для поддержания интереса и развития творческих навыков. Например, на главной странице ИИ показывает туториалы Replay, в зависимости от совершенных ранее редактирований или «трендящиеся» в данной географии, а на странице поиска – релевантный и популярный контент: стикеры, фоны и работы других пользователей.

Пользователи также могут выбирать из бесконечного числа аудиотреков. Бесконечного, потому что музыку создает нейросеть — каждая новая композиция отличается от всех предыдущих. Публиковать свои фото и видео с такими треками можно в YouTube, TikTok, Instagram и других социальных сетях, не нарушая авторских прав.

Пластика vs креативность

Изучая поведение пользователей в 180 странах, мы заметили, что люди повсеместно стремятся создавать максимально креативный контент. Популярность TikTok это также подтверждает. Из региональных отличий выделяются повышенный интерес к обработке кожи на фото в Китае (инструмент «Селфи») и популярность рисования в Японии (инструмент «Рисование»). Разница чувствуется в используемом контенте: в каждой стране в тренды попадает что-то своё.

При этом определить точно, какие новые инструменты появятся в креативных платформах через пять или десять лет, невозможно. Например, ещё недавно считалось, что рынок захватит дополненная реальность, сейчас по инерции технологию тоже относят к трендам будущего. Наша практика показала, что дополненная реальность — решение нишевое и пока невостребованное массовым рынком. Возможно, когда-то это поменяется.

Как постоянно создавать новое в уже существующем продукте?

Предсказать будущее невозможно, зато вполне реально идти к нему небольшими шагами. Чтобы понимать, в каком направлении двигаться в развитии фоторедактора, приведем комплекс из шести инструментов, которые помогут в развитии продукта:

• Программа активных пользователей. Это несколько сотен человек, которые несколько лет активно используют платформу, лояльны к ней и знают продукт очень глубоко. Они эксперты от мира пользователей.
• Фокус-группы с пользователями, несильно погруженными в продукт. Они могут взглядом новичка оценить удобство и необходимость функции.
• Сообщество первым даст обратную связь, если какой-то инструмент не работает после обновления модели данных, системы или прошивки.
• Дизайн-команда показывает пользователям прототипы изменений на ранней стадии, чтобы получить обратную связь и внести правки.
• Обработка больших данных. Благодаря ей удается понять, кто и как активно использует функции, найти общие паттерны поведения и точки роста.
• Командная работа: разработчики, маркетологи и аналитики собираются вместе раз в квартал для брейнсторма новых инструментов, которые могут заинтересовать пользователей в будущем. Так начинается процесс создания новой функции или библиотеки контента — очередного шага в будущее фоторедакторов.